许多沙发购物者都是在手机上进行。Paypal与益普索进行的一项全国性研究发现,46%的受访者表示,他们计划今年在移动设备中进行假期采购。超过60%的移动买家会在家进行移动购物,而且35%的移动购物是自发的。
根据广告时代第四季度移动营销报告,以下是为移动商务制定的三种营销策略:
1、移动网络优化
越来越多的消费者通过移动网络寻找零售品牌,而不是通过应用程序。谷歌的研究表明,从2009年至2011年,通过手机进行的查询数量增长了近三倍,而且还在继续扩大。在所有搜索行为中,移动搜索占30%的比例。Deep Focus的分析师伊恩-谢弗(Ian Shafer)认为,这将是移动商务的一个分水岭。但是,尽管移动搜索在不断增长,谷歌的广告客户中,还有79%没有一个进行过移动优化的网站。
2、制定“扫描后走开”战略
有些消费者会走进商店准备扫描商品的条形码,并查看该商品在本地的零售可买性,然后再去别处购买。那么,对于这类消费者,零售商该做些什么呢?对于消费者向店员显示的产品价格,电子产品零售商Fry都会一一匹配。
今年十月,西尔斯向近450家下属超市提供了iPad和iPod Touch设备。销售人员可以使用这些设备帮助客户查看库存、在线订购产品和访问产品信息和视频。西尔斯还在不同的地点提供免费Wi-Fi,让客户可以在Sears.com购物,并比较价格。该公司推出的iPhone和Android应用程序还提供了内置的扫描仪功能,以鼓励客户进行条码扫描。
3、平板购物的创新
实践证明,平板电脑是推动“沙发商务”、将混乱的网站变成一个更直观、用户友好的购物体验的原动力。零售商应该在该平台上对应用程序多下些功夫:与产品相关的漂亮图片和有关生活方式的信息在该平台上很有效,因为消费者都是根据自己的方式购买。Target允许平板用户直接拖动产品至网上购物车中。此外,零售商要做好准备,允许平板电脑通过HTML5进行网上购物体验。
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