近日，新华社推送了一篇名为《刚刚，沙特王储被废了》的文章。这条已经被各新闻客户端抢先弹出的新闻，新华社呈现的方式非常简洁，题目9个字，正文只有38个字。
万万没想到，这则简短的新闻却迅速引爆朋友圈，不到10分钟的时间内，该条微信阅读已经突破10万+。引爆这样的“刷屏”现象是从网友的一条问题开始：“就这九个字还用了三个编辑。”评论一出，新华社官方小编闪亮登场，并狠狠的“回怼”一番。“王朝负责刚刚，关开亮负责被废，陈子夏负责沙特王储。有意见?”随后评论区越演愈烈，新华社的小编用各种时下热点的互联网流行句式和段子，与网友互动，网友纷纷调侃“原来你是这样的新华社”!
这些傲娇卖萌又调皮的回复，让新华社迅速成为了新晋“网红”官微。刘禹含认为，这便是新媒体的有趣之处，只要你出场自带“梗”，没人能阻止你成为网红。网络给了品牌和用户自主沟通的新渠道，而这种沟通相比过去，具备更强的双向互动色彩而非单向传播姿态。在新媒体营销上来看，官微已经不再只是官方发布信息的媒介，它更是一个有朝气、有感情、有表情的品牌“发言人”。
刘禹含曾经从普通用户关注企业号的动机，进行过一次分析。结果发现，用户关注企业号，要么是为了及时了解到优惠信息，关注自己的“荷包”;要么是为了及时了解企业动态，有什么新产品，能满足自己哪些需求。可以看出，其实粉丝并不排斥广告，如何能将广告打的恰到好处，让用户更容易接受才是关键。那么，企业号如何进行有态度、有温度的人格化塑造?成为品牌的“代言人”?刘禹含建议可以遵循以下四个字：有趣、有用。
有趣：创意出击，博君一笑
杜蕾斯的“有趣”归根结底，是由一个个让粉丝觉得聪明、有才华、会心一笑的创意构成的。这样让用户眼前一亮的有趣创意，能够迅速激活受众，并带动粉丝主动帮助增加品牌宣传的声量。虽然处在一个公开谈论“性”并不常见、安全套无法做广告的大环境下，杜蕾斯硬是凭借自己这些有趣的创意在社交媒体上闯出一片天。
有用：洞察精准，授君以鱼
小米公司的《参与感》目前被很多人当成新媒体营销的“圣经”，但对于更多普通用户来说，关注小米的主要原因之一，是参与到有奖转发的活动，即便拿不到小米新机，也有拿到优惠码，申请购机的机会。给予用户实实在在的“福利”，让关注企业号这个行动成为满足自我需求的途径，刘禹含看来，这是小米广告虽多，但粉丝仍不取关的原因所在，而这些背后正是小米企业号运营者对人性逐利心理的精准洞察。
被网友津津乐道的@博物杂志也正是利用这一点，拥有了一大批死忠粉。作为《博物》杂志官方微博，@博物杂志每天会收到几千条网友的提问，如“这是什么虫子啊，有毒吗?”、“博物君求翻牌，这个小果子可以吃吗?”等等。在回答这些提问时，@博物杂志坚持用高冷耍贱、幽默风趣的语言风格，以大白话、贴近生活的回答，应对用户的“十万个为什么”。粉丝们看得明白，传播效果自然更好。日常微博中，他会以常见事物为主，以一个特殊的角度切入，有时还抖个包袱，在科普的同时，也激发了粉丝的参与热情。品牌官微人格化的建立是一个长期积累的过程，不是一蹴而就的，那些有温度的官微才会更有热度。
来源：刘禹含 微信[liuyuhan8456]
