人脸识别、移动式红外测温、无感测温、自动售卖饮品……2020年中国国际服务贸易交易会即将召开，除了各个行业的多项最新前沿技术成果将在展会上亮相外，智能服务机器人也将亮相，为观众提供指引、导航等实用服务。
北京市科委科技服务业与文化科技处副处长付文均表示，本次服贸会首次提出了科技办会的理念，用科技的手段为观众提供服务，与以往专业化展会相比，观众将会更强地感受到科技办会的亮点。
“智能服务机器人家族”亮相
据了解，本届服贸会共投入了数十台智能服务机器人为大会提供多场景服务。
8月28日，在智能服务机器人公司猎户星空，北青-北京头条记者看到了多款将服务服贸会的机器人。
其中五星级智能服务机器人豹小秘，可以实现承担迎宾接待、问答咨询、问路引领、导览讲解、互动娱乐、数据分析等功能。小豹的身高在1.3左右，在场地空间既能走路，也能静止下来。记者在呼叫“小豹、小豹”后，豹小秘机器人立刻答应。针对“服贸会”是什么，卫生间在哪里等问题，机器人均能给予正确的回答。
北京猎户星空科技有限公司副总裁李婷介绍，现场将有20台豹小秘为观众提供问询、导引等服务，针对服贸会，公司专门制作了服贸会的场景问答，使得机器人能够回复“某个站厅在哪里”，“卫生间在哪里”等常见问题。问询、导引等服务机器人语音识别准确率在远场高噪音环境下能够达到97%。同时，机器人可识别问询者不同表述的同一含义，如“卫生间、厕所、WC”等，豹小秘均能引导观众到达卫生间。
该家族另外两款机器人也将服务服贸会。如网红营销机器人豹大屏，可以做到主动招揽、咨询问答、展会信息和宣传展示；而移动卖货机器人豹小贩可以移动售货的同时，还可以宣传展示展会信息。北青-北京头条记者在现场看到，豹小贩长相小巧，可以售卖固体饮料。
此外，大陆智源的4台5G版ANDI-安防巡检机器人也将亮相。机器人具备智能自主巡逻功能及智能充电系统，根据合理的巡逻路径规划，在指定区域内，可24小时编组交替巡逻，提高服贸会安保效率。
猎户星座公司展示一款能做咖啡的机器人
观众可体验无方向盘的自动驾驶车辆
无人驾驶技术和车辆一直备受关注。本次服贸会，观众将看到一款高科技的无方向盘自动驾驶车辆。
清华大学智能网联汽车与交通研究中心办公室副主任江昆介绍，这款无方向盘的车辆为无人驾驶微循环巴士，在无方向盘、无油门踏板、无驾驶员的情况下，完全由人工智能驾驶；同时，体验者可以通过一键按钮开启无人驾驶模式，体验无人驾驶共享轿车。无人驾驶车辆将自动检测车辆、行人等障碍物，在没有任何人为干预的情况下，车辆自动安全行驶。
目前，无人驾驶体验区位于国家体育馆东侧天辰东路。在几公里范围内，观众可以体验到无人驾驶车辆。本次服贸会共设置了6辆体验车辆，包括3辆无人驾驶微循环巴士、3辆无人驾驶共享轿车，开展无人驾驶往复循环行驶，满足“点到点”的无人驾驶短途接驳需求。这些车辆已经全部进场，并且完成测试，等待参会者体验。
据介绍，每辆自动驾驶车辆设置有安全员，负责讲解和安全应急操作。
“云办会”提供在线洽谈空间
据介绍，针对全球疫情形势，并适应“从实体走向虚拟、从线下走向线上”的会展业发展趋势，本届服贸会将基于人工智能、大数据、5G等技术，建设数字平台，形成覆盖展览展示、论坛会议、洽谈签约、运营管理的全流程、全场景的线上线下融合联动模式。
展览方面，利用3D虚拟展台，提供看得见的智能体验，小米、特斯拉、作业帮等来自在线教育、文化服务等领域的企业已入驻“云上展厅”；论坛方面，通过5G、视频直播、视频会议、在线翻译等技术手段，连通线上线下会议论坛，打破地域和语言限制；洽谈方面，利用即时消息通讯、视频洽谈、在线翻译、智能客服等多种工具，搭建云端虚拟洽谈间，遇到感兴趣的产品，客商和观众们可直接在线洽谈。峰会方面，通过直播服务，让高峰会议和高峰论坛实现全媒体视频转播，打破地域与语言限制。
文/北青-北京头条记者 刘洋编辑/毛羽
