1、查看一下网线是否连接正确，把外网网线接路由器的WAN口，电脑连到路由器的LAN口（有四个，任意一个均可），给路由器接通电源。
让客户满意是我们工作的目标，不断超越客户的期望值来自于我们对这个行业的热爱。我们立志把好的技术通过有效、简单的方式提供给客户，将通过不懈努力成为客户在信息化领域值得信任、有价值的长期合作伙伴，公司提供的服务项目有：域名申请、虚拟空间、营销软件、网站建设、康马网站维护、网站推广。
2、原因：这种情况通常都是内置IP或者掩码有冲突导致的。解决方法：只能恢复出厂设置来解决这个问题了。
3、接线时不能接错的，很多小伙伴路由器显示WAN口未连接就是因为接错线的原因。接错线导致网络传输失败，是无法连接到外网。所以导致不能上网。而且连接电脑的线要接对。接线的方法和路由器连接光猫的方法是一样的。
1、水星MW310R WAN口显示未连接有以下故障 故障一：需要核实一下运营商的上网方式，比如有宽带账号就选择PPPOE。直接插上可以用的就选择动态IP（自动获取）故障二：线路没有接对。
2、“WAN口未连接”的意思是路由器没有连接上入网的那个网线。连接解决方法：WAN端口也就是广域服务器的接口。首先我们来检查路由器上的WAN端口的网线是否正常连接。可以先拔掉网线再插上。
3、有可能是路由器重置后，原路由器设置的宽带账号及密码有所变更导致。可按以下步骤处理：步骤一：进入路由器的设置页面（具体地址请查看路由器底部铭牌或路由器使用说明书）。
4、原因：路由器的WAN口没接网线或者网线没接好。路由器的WAN口速率问题。网线问题。这样的话接路由器WAN接口的网线可以考虑换一根网线。
5、XX在同一网段，引起IP地址冲突，运行状态看到WAN参数IP地址为0.0.0.0，只需要把路由器管理界面左侧“网络参数”点击选择LAN参数，改设置窗口IP地址1916XX重启即可。2可以是2-20，只要与WAN IP不同就可以。
这里以水星路由器设置为例，首先打开浏览器，在地址栏输入路由器说明书上标示的路由器管理地址并转到。然后输入管理员密码，按下“回车键”进入。进入主界面后，点击右上角的“高级设置”。
win7系统打开网络适配器，鼠标右键点击本地连接，进入属性界面。右键进入属性界面之后，选择TCP/IPv4，点击属性。进入TCP/IPv4属性之后，勾选自动获取IP以及自动获取DNS服务器地址，重新连接网络。
路由器WAN口获取不到IP地址的原因：路由器线路连接错误 路由器的正确连接方式：路由器的WAN口连接到光猫（modem），如果你家上网不需要光猫，则直接把入户的宽带网线，插在WAN口即可。
