首先打开电脑桌面输入Win+R打开运行，输入“cmd”点击“确定”打开“命令窗口”，在命令窗口下输入“ping+主机的IP”，这时主机是不连通的。然后需要做的是点击右下角这个小按钮。打开这个电脑安全维护的小图标。
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客户电脑PING不通服务器可能是ICMP阻住了，你设置ICMP允许PING回显，再看看能不能ping通，如果能PING通就要你查找其他原因了。
在可ping通的机器上打开控制台，“arp-a”查看arp缓存表；再在本机执行同操作。
1、主机什么系统，如果是windows把防火墙关了再ping 备案只是用来做网站的时候才用到的，如果你不做网站，不用备案。而且备案只给开放80端口。443端口默认开放。
2、ping不通ip地址的原因如下：对方关机/ip不存在。网段不同，通过路由也无法找到。防火墙设置，过滤了ping发出的ICMP数据包，导致无反馈，time out。
3、原因有：对方已关机， 或者网络上根本没有这个地址。对方与自己不在同一网段内，通过路由也无法找到对方。对方确实存在，但设置了 ICMP 数据包过滤（比如防火墙设置）。错误设置 IP 地址。
4、输入mstsc后回车启动远程桌面连接。在远程桌面连接对话框中，输入实例的公网IP地址。单击显示选项。输入用户名，如小鸟云默认为niaoyun。单击允许我保存凭据，然后单击连接。这样以后登录就不需要手动输入密码了。
5、直接在后台提交工单是最省事的了，很快就会回复你的。
1、这两个地址已经在同一个网段，直接访问就行。ping不能是因为客户机防火墙的ICMP回显被禁止了。打开ICMP回显：控制面板 防火墙 高级 本地连接 设置 ICMP 勾选上“允许传入的回显请求”，确定就好了。
2、可能是因为您的服务器开启了禁ping功能，所以客户端才无法ping通您的服务器。还有，如果您按装的是Windows 2008 操作系统，为了您服务器的安全考虑，默认是禁ping的。高防服务器一般也都是禁ping的。
3、首先不知道你的IP是怎么获得的，还有，查一下路由器的设置，当然，最主要的还是查看一下你的服务器的防火墙设置，如果可能，关了它。客户要不能访问你，你能不能访问客户机呢，这个没说清楚。
4、ping不通的原因可能如下，请逐一排除：看看这台服务器局域网连接是否正常，可以在本机上ping网内其他机器；如果1中正常，那么就是这台服务器设置了防火墙。
5、如果终端是winxp的话把自带的防火墙关闭了就好，其实ping命令就是检查网络通不通，如果对方不让ping还可以这样检查但是仅限同一网段 ping对方后 执行这个命令 arp -a 如果出现对方的ip地址和mac地址 就说明对方在线是通的。
