1、一个是路由器中的宽带账号设置不正确无法正常拨号，再次检查路由器账号设置即可解决；另一个就是网络本身问题，此时就需要联系网络运营商进行解决。使用路由器要注意的问题 避免使用简单的WIFI密码，谨防密码泄露。
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2、解决方法：重置路由器，重新设置拨号。重置路由器方法：方法路由器后面有一个按钮【reset】按钮，长按5秒，路由器面板的指示灯全灭然后又亮，就表示重新设置了。设置路由器拨号：电脑ip、dns设置自动获取。
3、排查环境原因如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
检查路由器里WLAN的账号密码是否填写正确；打电话给运营商，让他们远程端口刷新或者重启一下。重启光猫，或者光猫断电1分钟后再试拨。每次开路由器用360的断网急救箱自动进行修复。
如果路由器不能上网，可以尝试以下方法来解决问题：重启路由器，看看能否解决问题。检查路由器的网络连接，确保所有连接都正常。检查路由器的配置参数，确保所有参数都设置正确。
如果家里的宽带线路没有问题，宽带也没有欠费，并且宽带运营商不负责帮你调试路由器。那可以用电脑或者手机，先登录到路由器的设置页面，找到并打开上网设置或WAN口设置的选项，就可以看到路由器的联网状态信息了。
无线路由器连接上了，但是不能上网。需要认证是因为密码不对，需要重新连接。在手机WIAN里可以看到无线连接不上路由器，提示身份验证出现问题。将路由器断电，大约5-10秒，重新接通电源。
首先要说路由器不能上网最常见的原因，就是网线问题，网线的接口容易出现松动，还有就是网线本身也比较容易坏。解决办法：先是把网线接口插好，然后再重启路由器。
1、检查网络接口有没有接好，如果接口有接好尝试关闭电源重新启动路由器或者打服务商电话进行报修。手机通过无线路由器上网，实际上要建立双重连接，一是手机跟路由器的WIFI连接，二是路由器跟互联网的有线连接。
2、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑、手机等上网设备开关机再重启。如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
3、上不去网的原因：也就是路由器上由于设置或者其它原因，导致路由器与宽带运营商之间连接不成功。检查路由器设置。请进入路由器的设置界面，查看“WAN口状态”信息。
4、路由器已连接但无法访问互联网的原因是设置问题，解决方法如下：准备材料：WiFi、智能手机。方法打开手机上的“设置“，点击”WALN。进入这个WiFi的详情页。将IP设置由“DHCP”改为“静态”。
5、若使用的是vivo手机，连接WiFi无法上网可查看以下操作方法：建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
6、请重启路由器后重试； 请还原手机网络设置后重试：打开设置，在搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置。（此操作会删除WLAN和蓝牙的连接记录） 请联系您的宽带供应商确认是否为当地网络故障。
