一般的网站是不需要额外的云数据库的。只需要选择一款适合自己业务的云服务器就够用了。云主机上面安装第三方一键php包的配置。好在国人也开发了这方面的面板，可以免费的使用。
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云数据库不是必须的，首先看你的业务是否需要数据库。
数据库自己安装就可以，不需要购买。需不需要数据库看你的网站类型，像论坛这类的网站就需要数据库，展示为主的网页就不需要数据库。
不是，有了云服务器你可以自己建立数据也可以。
1、一般的网站是不需要额外的云数据库的。只需要选择一款适合自己业务的云服务器就够用了。云主机上面安装第三方一键php包的配置。好在国人也开发了这方面的面板，可以免费的使用。
2、云数据库不是必须的，首先看你的业务是否需要数据库。
3、一般购买虚拟主机和网站空间的时候都会自带数据库，购买服务器的话是不额外带数据库的，需要您在服务器里面自己配置。
企业开通网站一般都还是需要开通一个在线客服的。电子商务，互联网+发展迅速的社会现状下，公司如果有网站是一定要在线客服的，不做在线客服的建设就等于是有生意不愿做，有钱不愿意赚。
接入QQ；400电话 专业的在线客服系统软件 智能客服机器人 第一种和第二种其实现在比较少人在用，那么第三种和第四种，建议题主可以看看快商通，在线客服系统的老品牌了，据说已经成立了11年了，都是在做在线客服系统。
自身开发难度大、成本也高。目前基本是通过接入第三方的在线客服系统来实现。综合性的在线客服系统，国内市场上比较出名的有亿鸽、网易七鱼、美洽等，有需要可以一一了解、做对比后再选择。
需要AI技术，不推荐自己研发，现在研发在线客服系统的公司技术实力都非常强大，【快商通】为例，他们有上百人的开发团队，几十人的维护人员，所有做一款好的客服系统不简单，还是不要轻易去研发。
分享一下我们的应对方式。我们使用轻流的远程办公系统，通过将任务推进流程标准化后录入系统，整个流程即可自动化流转，最大限度的减少了信息传递过程中容易出现的时间和信息的损耗，有效降低沟通成本。
