1、CRM是以客户关系的建立、发展和维持为主要目的的。二者在关注对象上有所区别，与企业级的内部资源计划ERP相比，CRM更多的是关注市场与客户。
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2、OA系统、crm系统、ERP系统都属于企业管理软件系统中的一种。不同点是在于这三种系统的功能重点不同。
3、强调协同，不仅仅是OA内部的协同，而应该是OA与其它多种业务系统间的充分协同、无缝对接。
sap里面有一个工作台，你可以使用下，算是满足一个核心的信息传递，如果你觉得不满足要求，可以在基础上开发。但sap实施费用，你懂得。一个oa没多少钱。买个吧。
怎么可能是一回事，SAP是公司内部的管理系统软件，针对采购生产财务等，OA只是一个员工自助行为系统。
OA是办公自动化系统，主要用来做公文流转，大多数还集成了邮件服务 SAP：德国一家公司，做ERP的，SAP属于ERP的一个品牌。
怎么可能是一回事，SAP是公司内部的管理系统软件，针对采购生产财务等，OA只是一个员工自助行为系统。
企业OA是：企业使用的自动化办公系统；SAP系统是一个做软件的公司品牌，他旗下有很多产品的；财务，就是指财务软件；ERP的话就是企业资源计划管理系统，其实包含财务，进销存软件和生产管理软件的。
SAP：德国的一家ERP软件公司，SAP又是其ERP软件名称。是ERP多种品牌中的一种。ERP系统要比OA、CRM系统大的多，现在很多ERP系统平台上都有集成OA、CRM模块。而SAP也基本都包含了OA和CRM模块。
也就是说，如果ERP是企业级的全面管理应用，CRM就是ERP的最前端，它的作用延伸到了ERP以前力所不能及的范围。从应用系统的设计角度看，大部分CRM业务流程相对比较灵活，而ERP主要业务流程则相对固定。
你吃饭能不能只用锅碗瓢盆，不用筷子呢？sap是一个核心，重点是为了记录企业管理的重要的核心信息，包含销售，生产，计划，采购，库存管理，财务核算，人资管理，项目管理。
