1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑、手机等上网设备开关机再重启。如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
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2、如果你的电脑已经连接到wifi，但是无法上网，那么可能是你的防火墙设置有问题。你可以尝试关闭防火墙，然后重新连接wifi，看看是否可以正常上网。如果可以，那么问题就是你的防火墙设置有问题。
3、原因1：重新设置路由器拨号，电脑有线路由器路由器上网。【家庭网络环境布线】：有猫(modem)：猫(modem)---路由器wan口；路由器lan口---电脑。没有猫(modem)：网线---路由器wan口；路由器lan口---电脑。
4、宽带故障 请先去掉路由器，让宽带直接电脑电脑，检查电脑能不能上网；如果宽带直接连接电脑，不能够上网，说明多半是宽带线路有问题，请联系你的宽带运营商，进行故障申报。
5、10， 也可能是网络设置了固定ip地址。电脑TCP/IP（v4 或者v6）中设置了具体的IP和DNS，但这些IP和DNS（v4 或者v6）又和路由器的不一致造成的。
6、电脑用路由器连不上网可能是线路故障、网卡驱动未安装或者驱动异常、电脑无法自动获取到IP等。
路由器拒绝接入有多种原因，最为常见的还是输入无线密码错误导致，另外还有一些情况是被拉入了黑名单所致，再者也有可能是路由器无线信号太差等等因素。
如果是家庭网络，建议确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单），请重新设置后重启路由器尝试。
使用家庭网络的情况下，请按照以下方法尝试：（1）确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单）功能；路由器Mac地址过滤路径通常为：路由器管理界面无线设置MAC地址过滤。
排查环境原因如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
首先要确保你们的路由器有没有正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该WIFI 热点如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个无线路由器是可以正常工作的。
路由器拒绝接入的原因：有可能是接入设备已达到最大值，不能再进行接入。这种情况主要会发生在餐厅等人流量大的地方，当路由器接入的手机达到最多后，就不能接入了，这时候可以换其它网络进行接入。
1、你可以尝试查询一下路由器的网络设置，也可以尝试重启路由器。在多数情况下，如果路由器的网络设置没有问题，在你的电子设备连接路由器的时候，电子设备可以直接接入路由器的网络，同时也可以正常上网。
2、如果您使用的是华为手机，连接WLAN提示网络拒绝接入，可以通过以下方法操作：（1）确认路由器是否开启了 MAC 地址过滤功能（黑白名单）功能；路由器Mac地址过滤路径通常为：路由器管理界面无线设置MAC地址过滤。
3、检查WiFi网络是否正常请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能：如连接数量限制，MAC绑定，上网时间管理等。
4、解决办法，1，你重新设置一下你的路由器，就是在路由器里重新设置一下你的电信（或其他网通，联通之类的）帐号与密码。然后看，有没有信号。这个用19161或19160.1 在电脑上设置。
5、打开浏览器-输入19161(一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息)进路由-输入用户名，密码 ，（默认一般是admin）。
6、首先路由器和宽带猫电脑连接，如图：然后打开浏览器输入路由器的管理地址和登录密码。登录后台后，点击设置向导，然后根据向导指示填写相应的参数即可。
