有不少设计合理性欠缺的网站，让浏览者在浏览过程中经常碰到各种各样的对话框，这种体验就像急着去赶车，途中被人不断塞传单：
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（一）设计出的是多次打断的对话框
有些
网站设计对话框是1分钟打断好几次，这会让浏览者抓狂的。这是Chrome为何在判定此网页多次出现对话框“打断“浏览者后，出现如下”禁止此页再显示对话框“的选项的原因。
我认为应把握住一个基本原则：对话框能不用就尽量不用。不过以下两种情况除外，一是某项操作风险很大，或不具可逆性，二是情况无法预先避免，用户必须确认。
总结起来，设计对话框前，请思考打断真的是必须的吗：
（二）对话框打断的意思表达不清
A.问“是/否”还是“确定/取消”
让我们来先温习下语文：
下面，回到对对话框的讨论：
情景1：用户点击退出按钮，为避免用户进行误操作，询问用户是否真的退出，此时用“是/否”还是“确定/取消”哪个好?
如果对话框是“你是否要退出?”用户肯定会莫名其妙，都点“退出”了，系统还问这个，有必要吗?
如果用“你确定要退出?”这就给用户一个信号，系统知道他选择退出，这只是再确认一次。
情景2：Chrome浏览器设计有一个功能，当浏览者第一次打开外文网站，要出一个对话框询问是否要翻译。这时该用“是否”来询问，还是“确定”呢?
我的建议是，如果不能完全揣测用户的意思，显然要用“是否”的对话框来做询问。
B.所答该所问
看到这儿，浏览者就会有疑问，前面举的Chrome的例子，提问“是否需要翻译?”回答的是“翻译/否”噢，根本就没出现“是”喔。那么，请大家接着往下看……
C.能否即不是“是/否”也不是“确定/取消”
看来采用明确的动词，似乎是好于“确定”的?
其实这也不全是，当很希望获得用户的注意的时候，或该操作并非几个字就能说得清楚，需要进一步在问题中加以详细描述时，这个时候用“确定”会比较合适。
即在某些时候，“是/否”是可以演变为“某具体动词/否”;
“确定/取消”当然也是可以演变为“某具体动词/取消”的组合的。
D.一定要用“是否”或“确定”做设问吗?
情景：如果用户阅读连载小说，直到阅读到需付费的章节，这时出现一对话框，提示需耗费30Q点购买才能继续阅读，设计师会用下面的哪个对话框?
对话框2，“购买此章”的按钮也起到引导作用，比较直观。可是没用“确定”购买的问句，也没有用“确定”的按钮，不会有问题吗?
从可用性上去看，是没有问题的。
那在这里用对话框1与对话框2，区别是什么呢?其优劣情况如何?
让我们再次咬文嚼字：刚刚我们在区分“是/否”与“确认/取消”之时，就已然说过了在问“确定”之前，其实我们自己的心中就已经有一个“是”的前提了。
在当前的这个情景下，是用户在进行试读，当他读完了一章章的免费章节，他其实也不知道从哪一章就要开始收费。所以该对话框的出现，是不包含任何“是”的前提的，与此同时也是没有任何预期的。此时出现对话框，简单理解就是一种告知，写清楚了“购买此章”的按钮是起到了一种建议与引导作用，效果会好得多，也不唐突。
本文标题：如何设计亲切友好的对话框
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