联系人是Exchange中存储有关个人，组或组织的信息的项目。联系人可以包括姓名和电子邮件地址，以及其他信息，包括IM地址，实际地址，生日，家庭信息以及代表联系人的照片或图像。
联系信息存储在以下两个位置之一：
Active Directory域服务（AD DS），如果联系人在组织内。
联系人文件夹或用户邮箱中的其他文件夹（如果联系人在组织外部）。
多个联系人项目可代表一个人。Exchange使用角色来帮助将这些不同的联系人项目组合在一起。甲 角色是联系人信息从不同的源相同的个体的集合。除了Exchange中的联系人信息之外，还可以从邮箱的收件人缓存中的信息，称为QuickContacts的IM联系人的隐藏文件夹以及第三方数据源聚合角色。Exchange中的Unified Contact Store使IM客户端可以使用此聚合; 唯一的区别是Unified Contact Store不会聚合来自AD DS的信息，如图1所示。
图1.人物角色和Unified Contact Store的联系信息源
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