可以打开【控制面板】后，找到【程序】-【卸载程序】，然后找到需要卸载的程序进行卸载即可
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windows installer服务解决方案
1、所有使用windows installer服务安装的MSI格式程序均不能正常安装，并且系统提示“不能访问windows installer 服务，可能你在安全模式下运行 windows，或者windows installer 没有正确的安装，请和你的支持人员联系以获得帮助”。
2、察看“windows installer服务”的状态，一般为停用，当你试图启用此服务，会发现此服务已被系统禁用，或则windows installer服务已被标记为删除。
3、如果你重新安装windows installer服务，系统提示“指定的服务已存在”。
当出现了以上现象，是非常令人头疼的，而且问题难以解决，后来经自己研究发现一些非常好的解决方法。
笔者以Windows2000和Windows XP系统为例，根据它们出现的不同问题分别介绍一下解决过程：
一、Windows2000解决过程：
在Windows2000系统中3种现象都是经常出现的。
第一步：点击”开始－－运行“，输入”CMD“命令，在弹出的”CMD命令提示符“窗口中输入”msiexec /unregserver“命令，这样就停掉windows installer服务。
第二步：下载windows installer服务安装程序包，Windows2000/NT系统的安装程序包为”InstMsiW.exe“，Windows98/ME安装程序包为"InstMsiA.exe",Windows XP系统则集成了最新版本的Windows Installer v2.0。
下载”InstMsiW.exe“安装程序包后，将其用winrar解压开，然后进入到此目录中。
第三步：右键单击”msi.inf“文件，点击”安装“选项，接着右键单击” mspatcha.inf “文件，点击”安装“。
第四步：在CMD命令提示符下输入”msiexec /regserver“命令，这样就启动了windows installer服务，重新启动Windows2000系统后，问题就得到解决。
注意：在安装两个inf文件的过程中，不要重新启动系统，全部操作完成后才能重启，另外，如果系统安装了”瑞星病毒防火墙”和“瑞星网络防火墙”，建议在操作过程中关闭瑞星防火墙。
二、Windows XP解决过程：
Windows XP集成了最新版本的Windows Installer v2.0，但在Windows XP里安装MSI程序也会经常出现”找不到windows installer服务”“的错误。
第一步：使用记事本编写installer.reg文件，内容如下：
------------------------------------------------------------------------------
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer]
"ImagePath"=-
"ImagePath"=hex(2):25,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,52,00,6f,00,6f,00,\
74,00,25,00,5c,00,53,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,2e,00,65,00,78,00,65,00,20,00,2f,00,\
56,00,00,00
-----------------------------------------------------
然后将文件保存为”.reg“格式，双击该文件，将文件内容导入注册表。
第二步：重新启动电脑进入安全模式（启动时按F8键），然后点击”开始－－运行“，输入”CMD“命令，在弹出的”CMD命令提示符“窗口中输入”msiexec /regserver“，最后重新启动系统即可。
华硕笔记本电脑自带很多程序，可谓品种齐全，以下将一一进行介绍：
ASUS HiPost
华硕自带软件，可以更加便捷快速地复制文本、图像以及网站链接并分享数据到其他设备。建议保留，可以删除。
ASUS Splendid Video Enhancement Technoloy
华硕的炫彩程序，用来调节屏幕色彩非常有用。它使个人电脑的影像表现大改善 ，软件内置多种显示模式 ，软件内置多种显示模式。建议保留，可以删除。
ASUS GIFTBOX desktop
主要作用是汇总推荐一些热门实用应用程序，点击某一款应用软件后，会自动跳转到Windows应用商店或网页，进行下载。建议保留，可以删除。
ASUS Smart Gesture
触控板驱动程序，可识别手掌与手指的接触，避免在打字时不慎造成光标移动。不能删除。
WinFlash
是一个用于在 Windows 下面刷新 BIOS 的软件。建议保留，可以删除。
USB charger plus
支持快速充电的机台通过此软件可以加快外接设备（如手机）的充电速度。不能删除。
ATK Package
华硕热键程序包，删除的话Fn+F9之类的热键功能就失效了，是必须要保留的。不能删除。
ASUS Live Update
华硕自带的驱动和应用升级软件，联网之后会自动搜索最新驱动并安装。建议保留，可以删除。
ASUS WebStorage
华硕的网络储存程序，属于额外增值服务。建议保留，可以删除。
Device Setup
是官方的一个笔记本驱动管理程序，主要用于发现设备，安装驱动并在有更新的时候对驱动进行升级。不能删除。
Conexant HD Audio
声卡驱动软件，删除后会导致声音音频播放出现问题。不能删除。
Evernote
印象笔记软件，一款多功能笔记类应用。建议保留，可以删除。
AudioWizard
可以让您视个人使用环境需求调整音频输出模式，各种模式皆可呈现如身临其境的极致音质。建议保留，可以删除。
Intel(R)Dynamic platformthermal framework
此软件包提供英特尔动态平台和热框架驱动程序。不能删除。
Intel security assist
Intel 安全驱动程序。不能删除。
WPS office
WPS的Office组件，跟微软的Office一样是办公软件。建议保留，可以删除。
迈克菲
一款杀毒软件，保障系统安全，不受病毒等影响。建议保留，可以删除。
Realtek wireless lan driver
是你的无线网卡的驱动程序，删掉了无法用WIFI。不能删除。
Teamviewer 10
是一个能在任何防火墙和NAT代理的后台用于远程控制，桌面共享和文件传输的简单且快速的解决方案。建议保留，可以删除。
Foxit phantomPDF
专业PDF电子文档套件。建议保留，可以删除。
豌豆荚
连接安卓手机平板和电脑的软件。建议保留，可以删除。
Wireless Console 3
无线管理程序，可以同时管理无线网卡和蓝牙。不能删除。
ASUS AI Recovery
华硕自带的系统备份程序，刻录系统恢复光盘用，如果没备份自带的系统，还是留着吧。建议保留，可以删除。
Sence Switch
华硕为笔记本产品特意开发的一键切换外接显示器设置软件，可以切换后立刻显示预备好的桌面，方便演示。建议保留，可以删除。
ASUS Power4Gear Hybrid
华硕电源管理程序，一般简称为P4G，可自定义电源方案并用热键切换，很好用。建议保留，可以删除。
ASUS Virtual Camera
华硕虚拟摄像头驱动程序。建议保留，可以删除。
ASUS manager
通过此可以保护系统和资料安全。包括更新，安全，备份还原等。建议保留，可以删除。
一、常规使用过程
如果你要了解某个程序的一般使用过程，最好的办法是阅读Support Tools的帮助文档，它就在“所有程序”菜单下面。在这个帮助文档中，你可以找到一个按照字母顺序排列的工具清单，其中包含Support Tools绝大部分工具及其功能说明。部分工具带有独立的。hlp帮助文件，打开Program FilesSupport Tools文件夹，双击一个。hlp文件就可以查看其内容。
大部分工具可以用双击Program FilesSupport Tools文件夹中。exe文件的方式启动，不过并非每一个工具都有图形用户界面，有些工具必须从命令行运行，这类工具的运行方式通常用命令行参数控制，输入某个工具的程序名称再加上“/?”参数可以获得命令行参数的清单及其用途说明。
二、从命令行安装
有时Windows XP不能启动，需要Support Tools帮忙找出故障原因。但是，如果系统尚未安装Support Tools，想要使用Support Tools也就根本不可能了。不必担心，Msiexec可以帮上忙。Msiexec可以从命令行执行Windows Installer(Windows安装程序)的安装、修改和其他操作。
在命令行上执行Support Tools典型安装的命令是：msiexec /i x ：supporttoolssuptools.msi /q，其中x是CD驱动器的盘符。完全安装的命令则为：msiexec /i x：supporttoolssuptools.msi /q ADDLOCAL=ALL，其中ADDLOCAL=ALL表示安装所有的工具。
三、处理软件卸载故障
用完某个软件之后，你可能想要将它删除。不过，有时原本应该轻而易举的删除操作，系统却莫名其妙地死机，或者出现稀奇古怪的错误信息。导致删除故障的原因很多，可能是软件本身未经充分测试，也可能是注册表配置损坏或失效。不要急，Support Tools能够助你一臂之力。实际上，你可以找到两个Windows Installer的清除工具：msicuu.exe，msizap.exe.后者的英文名称是Windows Installer Zapper，只能从命令行运行。
msicuu.exe：该工具能够清除在Windows资源管理器中安装程序时加入到系统的`文件、文件夹和注册表信息。如果控制面板中的“添加或删除程序”对某个软件无效，msicuu.exe值得一试。msicuu.exe提供了一个简单易用的对话窗口，帮助你清除有问题的软件。注意使用msicuu.exe时必须用管理员身份登录Windows XP，否则系统将提示错误信息。
凡是用msicuu.exe执行的动作都记录在一个日志文件中，它就是保存在Windowstemp目录下的msicu.log文件。这个日志文件的内容是不断累积的，每次你删除一个软件，操作细节就记录到该日志。
msizap.exe：主要功能与msicuu.exe相似，两者最大的区别是msizap.exe从命令行运行，不提供窗口界面。另外必须注意的是，msizap.exe有可能删除必不可少的系统文件，所以只有当“添加或删除程序”、msicuu.exe都无效时，才可以考虑使用msizap.exe.启动msizap.exe的方式是：点击“开始”-“所有程序”-“Windows Support Tools”-“Command Prompt”，输入msizap.exe并按Enter键。msizap.exe将在命令窗口中显示出可用的命令行参数。
用msizap.exe清除某个已安装的软件，必须在命令行上指定软件在注册表中的标识。软件的标识可以在注册表的HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Uninstall键下面找到。例如，如果要用msizap.exe来清除所有与Acme AntiVirus软件有关的内容，执行命令：msizap T {66Ch7520-B423-4BD1-A7E4-75BB8B44740E}.
四、管理文件和目录
Directory Disk Usage即diruse.exe，它也是一个命令行工具。你可以用它来查看目录的大小、详细的压缩信息(只适用于NTFS分区)。除了文件夹占用的磁盘空间，它还能够设置指定文件夹的最大空间限额，当文件夹占用的空间超出限额时会出现警报。
diruse.exe是管理公用PC的理想工具，结合运用Windows的磁盘管理功能就可以密切监视所有的用户帐户。拥有管理员权限的用户能够检查所有目录的使用情况，包括不属于当前帐户的目录。
当Windows不能启动，只能进入恢复控制台时，Support Tools是不可多得的救命法宝。例如，你可以用文件版本工具(filever.exe)查看保存在目录中的执行文件信息，包括查看通常只能在Windows正常运行时看到的详细说明，特别是获得。exe文件的精确版本号。
五、文件信息
可视化文件信息工具(vfi.exe)可以用“运行”对话框启动，它是一个带有图形界面的工具。你可以用它显示鑫募?南晗该枋鲂畔ⅰ@?纾?慊鞑说ァ癋ile”-“Add a file”(或Add a directory)，然后加入要查看详细信息的文件或目录，vfi.exe将在一个表格中显示出文件的属性，包括文件名称、扩展名、创建日期、修改日期、版本、语言、代码页，等等。
如果要比较来自不同位置的文件，vfi.exe是一个理想的工具。vfi.exe还有一个值得称道的功能，它能够修改文件的原始创建日期，点击Touch按钮就可以显示出一个日历和时钟，你只要设置好日期、时间信息再点击OK就可以了。
六、寻找重复的文件
重复文件查找工具(dupfinder.exe)或许是Support Tools中最实用的工具之一。如果你打算好好清理一番系统中的多余文件，dupfinder.exe绝对值得一试。dupfinder.exe提供了图形用户界面，很容易使用。即便如此，使用的时候仍应该小心，找到重复的文件之后不要立即删除。较为稳妥的办法是先把重复的文件改名，看看系统是否正常运行，试验一段时间确认系统功能不受影响之后，再来删除重复的文件。
启动dupfinder.exe后，在Search in输入框中输入一个目录名称(默认C：)，点击Start Search按钮开始搜索。搜索整个C：驱动器可能需要不少时间。
搜索结果显示在窗口下方的列表中。右击一个文件，可以对该文件执行删除、移动、改名、查看信息等操作。删除系统文件夹(及其子文件夹)的文件一定要慎重，如果其它文件夹里面有重复文件，应当优先保留Windows系统文件夹的文件。
在脱机时安装 Windows 软件包：
1、提供的安装程序文件链接来查找与操作系统和语言对应的链接，然后单击该链接。
2、当询问是要运行还是保存安装程序文件时，单击“保存”,然后将此文件保存到桌面。
3、若要在正在使用的计算机上安装 Windows 软件包，请依次单击桌面上的“wlsetup-all.exe”文件、“运行”,然后按照屏幕上的说明进行操作。
4、若要在其他计算机上安装 Windows 软件包，可将“wlsetup-all.exe”文件复制到 U 盘等便携存储设备上，然后将该文件复制到其他计算机的桌面上。 依次单击该文件、“运行”,然后按照屏幕上的说明进行操作。
原因：软件权限不足，无法正常运行。
解决：使用管理员权限打开软件安装包即可。操作如下：
1、首先找到iTunes安装包；
2、然后右键iTunes安装包，选择“以管理员身份运行”；
3、之后就可以正常安装iTunes软件了；
4、按照正常步骤依次安装iTunes软件；
5、安装完成。
