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客户信息服务专业是2010年教育部批准各中专、大学可以开设的专业，主要都是在国有大型企业或者政府机关、公共事业单位为客户和公众提供一个信息方面的咨询。比如联通公司的10010，移动公司的10086，中信银行95558，消费者协会12315，市纪委12318，还有110,120,119等等，在这一类单位中，为客户提供各类咨询和服务的，工作环境、工作条件等还是相当不错的，也都是大单位、国有企业，比较稳定，工作寿命长，对个人的形象等要求都不高，只要声音好，一切全搞定。就业需求相当大，找工作根本不是问题。
其实我们人生可以选择的机会不是太多，尽管我们常常发现前面有很多路，但是，选择是关键。选择，会改变我们生命的意义。选择了客服工作让我无怨无悔。客服是一支阳光可爱和谐向上的团队，担负着电信业务的咨询，查询，报障，回访工作，担负着受理客服投诉处理，意见和建议的解释工作，市场信息的反馈工作，等等。在各级领导的率领下，铁通吉林市分公司客户服务中心紧紧围绕着公司各项经营目标，充分利用客服平台的资源和平台的优势为内部，外部，客户提供优质的服务，充分发挥了客服中心售前，售中，售后的主渠道作用。客服的工作以突出团队特色，突出个人价值，突出解决实际问题，突出总结完善提高为主线，创建活力班主。“以诚心沟通，让声音微笑”的服务理念，树立信心，扎实工作，永于探索，开拓创新。任何一个火炉，只要在冬天生起火来，就有人围着你烤火。客服就是火炉，我们把自己的热情散发出来，影响周围的人，把我们的爱，奉献给公司，奉献给我们亲爱的客户。我不是圣人，没有高深的哲理名言，但我认为我只要用心诠释本职工作，用执著的爱心对待工作，无论对客服做出的贡献大小，对我本人来说，人生抉择了客服工作就会无怨无悔。
呵呵，看你想要的是什么了？稳定的生活，那就去国企有挑战的生活，那就在小公司各有利弊稳定的生活，虽然稳定但是没有激情，平淡的生活，每个月拿着不多的工资，不开心，以后找个好老公，生个孩子，熬着在企业的日子，可以等着靠着，等你三四十岁的时候，就可以慢慢的升迁，涨工资，就是靠日子，呵呵有挑战的生活，不稳定，无法预计明天的生活，但是自己活得很充实，开心，可以有计划的学习一些东西，但是，能不能实现，要看机遇，要看自己了，而不是等待，靠日子。看你想要的是什么了，建议你百度一下 大公司小公司，里面有好多的介绍，呵呵，选择总是很难，但是终归是要你自己去做的！不管怎么样，做出了决定，就不要犹豫，不要后悔，一直走下去！祝你成功！
我自己也是做ERP实施的，有一些经验和你共享，希望对你有所帮助。做ERP实施如果你是刚刚开始做的话，那么请你认真踏实进行积累，其实让客户准备基础数据、原型测试、业务培训、系统上线并不难，你只要会使用ERP就可以完成ERP的实施工作，但是你要认真了解企业现有的情况，想想ERP系统的业务流程为什么要这样做，流程为什么这样设置，企业原来是怎么做的，软件是怎么做的，为什么这样做 究竟有什么好处，管理控制点在哪里、管理提高在哪里。这是最关键的。同时认真把财务学好，这一点非常重要。做ERP实施的开始阶段，你会觉得非常辛苦，很多问题搞不定，但是这时候一定要坚持。当你再行业有2-3年工作经验的时候，6000元一个月的薪资是很容易的。当你水平比较高的时候，你可以走如下的发展方向：
1、项目经理，你水平高，组织能 管理力强，沟通协调能力好，就可以带队去企业实施ERP了。当然，如果你觉得原来的平台嫌小了，你可以到用友、金蝶的一些分公司去做。
2、咨询顾问，别人业务解决不了的地方会请你去的，如果你对某个行业特别有研究，你可以做一个行业的高级顾问，这时候你就可以帮你你的公司对ERP的产品做改进，设计ERP系统的解决方案。或者你以后直接出来单干，开个咨询公司，专门帮别的企业做做咨询，比如人力资源咨询、财务咨询等。
3、售前顾问，就是销售的人员和客户沟通以后，客户有了初步的需求，而销售人员由于不懂业务，他们的三板斧用光了，就要请你去做系统演示，讲解你们公司ERP的业务流程、管理控制点，但是你必须要会吹能侃，对客户的问题能够及时反应。
4、职业经理人，很多ERP实施人员在某个企业实施的时候，表现很好，和企业关系搞得不错，企业需要一个能够负责其整个ERP系统CIO。或者你的某个业务相当好比如你的财务水平很高或者对人力资源这一块很有研究和实践经验，并且你个人能力又不错，企业就可能挖你过去做他们的财务经理或者人力资源部的经理。
5、自己开公司，这时候你自己开公司既可以做咨询，也可以代理软件了。做ERP实施是比较艰辛的，经常需要出差和需要和客户较真，为业务不同的处理方式而争执，但是当你有了5年工作经验，有了一定的积累以后，到哪里都是吃得开的，前景非常光明。开始的前几年绝对要好好积累，当你翅膀硬了的时候，就可以考虑自己的转型了。谢谢！
你可以试一下从自己做实施的角色跳出来，自己代理一人软件来做，这样的话，对你人生的规划又不同了，从实施到销售。因为自己做了代理，就是自己做了老板一样，方方面面都会去考虑。这样对你的人生就丰富了。这也是你刚起步的开始。
如果专注于技术你可以走 实施顾问-中级实施顾问-高级实施顾问-专家级顾问如果偏重于管理你可以做项目经理-高级项目经理-大项目经理（千万级项目）或者将来能力不错的话，成为公司的合作伙伴或者合伙人。
ERP软件代理公司，我觉得做销售和售后服务不错，现在企业都在强化无纸化管理，用到管理软件的很多，合资，外资企业用ERP的很多，可以建立业务，服务关系的也很多。建议你多积累实际工作操作经验，以后能到国内三大ERP软件，用友、金蝶、神州数码工作。
