这是因为你没有安装windows身份验证模块导致的，你可以通过【控制面板】【程序和功能】【打开或关闭windows功能】，展开【internet信息服务】【万维网服务】【安全性】，勾选【windows身份认证】即可
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是安装时文件出现错误导致的。根据查询相关内容结果显示一般的解决方法都是重新下载安装，提示c盘的Comcat.dll时文件不能被访问，可以找一个和系统一样的电脑代替或者是在电脑上卸载重新安装。
初次使用本系统时，它会自动提示安装两个程序：（1）当你初次学习时，会提示你下载并安装smartplayer_setup.exe程序，这个程序安装后，会在你的电脑\NEWV\SmartPlayer文件夹下会产生4个可执行程序，其中，SmartCloudDownloader.exe、SmartCloudService.exe为系统服务，SmartPlayer.exe、\Mplayer\MPlayer.exe为播放器。（2）当你初次进入考试或练习时，你要运行考试环境检测，在这个环节，你可以手工设置，也可以下载并安装SmartClientSetting.exe程序进行自动设置。最终，你的IE上面会增加两个深圳市新为软件有限公司的控件（或名为插件），分别为：startvdp和newvcommoncontrol。只有上述2个系统服务，2个播放器，2个控件全部正确运行，且具备足够的权限，你的学习考试系统才能正确运行。保障措施：（1）排除干扰，在标准软件环境下学习。（干净windows+InternetExplorer）（2）使用无公害软件，正确设置浏览器上面的工具条，电脑中的系统管理软件、杀毒软件、防火墙等。如：360系列软件等等。如果不能熟练使用它们，请卸载。（3）使用我们推荐的防护方案(本网站上自行下载安装)。
具体操作方法：
1.点击开始，在程序搜索中输入UAC,回车后则进入UAC控制界面。UAC，用户帐户控制设置如下，这个设置主要是避免Windows7种由于用户帐户权限控制使得有些功能不能正确安装。
2、进入控制面板选择程序和功能，然后在卸载或更改程序的左侧再选择打开或关闭Windows功能项，进入“打开或关闭Windows功能”界面：
在该界面中，将“Internet Information Services可承载的Web核心”和Internet 信息服务的勾选去掉，然后单击确定，等执行完毕后，关闭系统，然后再开机。
3.开机后，重新进入控制面板，进入“打开或关闭Windows功能”界面，按照下图，将“Internet Information Services可承载的Web核心”和“Internet 信息服务”的相关功能选中。并单击确定，正常安装完毕后，不需要重起，但建议重起一次，这样在Windows7下，IIS7.5就成功安装完了。
注意：造成不能正确安装IIS的原因很多，杀毒软件或防火墙设置禁止了，也可能是其他程序占用了某些端口等等，再不行只好重新安装操作系统了。
解决办法如下：
这个就是说明你除了系统在运行你的万维考试系统，之外还有一个程序在运行！
这是万维考试系统在检测其他运行程序，防止考试时作弊的；
比如一边考试，另外一边在运行百度搜索答案，或用计算器在计算答案，这肯定是不被允许的；
所以才运行万维考试系统时，系统是不允许再运行其他的系统的，只能是单系统单程序运行！
如果要想正常运行万维考试系统，必须要关闭不必要的程序就可以了。
如果你确实没找到其他运行的程序，你可以注销或重启一下你的电脑，在运行万维考试系统就可以了。
下面我们看看在win10系统不兼容的cspjjm.exe运行方法吧。
1.首先我们在不能运行的cspjjm.exe应用程序上右键，点到上面的“兼容性疑难解答”，如图(1)所示：
2.之后系统会自动检测问题如图(2)
3.检测完后，在弹出的窗口中选择“尝试建议的设置”，如图(3)
4.在检测结果中会列出程序的兼容模式，该软件的兼容模式是win7，此时已对软件进行了一些设置，再点击窗口里的“测试程序”，如果测试得没问题则可以点击“下一步”，如图(4):
5.之后会弹出询问问题是否解决的对话框，选择“是，为此程序保存这些设置”。如图(5)：
6.之后“程序兼容性疑难解答”会继续检测是否还有其他的问题，如图(6)
7.如果没有其他问题就会出现下图的情况，如图(7)，之后再打开就是正常的。
