第 1 章 方案背景

1.1. 方案背景

随着经济和科技的迅猛发展，企业的信息化步入了一个崭新的时代，而随着企业规模的不断壮大，业务的不断拓展，企业信息化依赖的网络结构和 IT 技术越来越复杂。企业 IT 网管部门的网管软件和技术实力直接决定企业是否能提供提供稳定、可靠、快速、优质的服务。但是，传统网管监控设备种类受限，监控的效率不高，后期扩展困难，同时无法和企业的业务情况结合起来，无法提供足够的安全管控功能，致使企业 IT 系统运行维护的管理水平相对滞后。

1.2. 企业 IT 管理的需求

针对企业 IT 网管的实际情况，企业往往对网管软件有以下需求：

1. 全面深入的监控管理

企业既有不同厂商的网络设备，也有各种服务器、软件应用，设备种类繁多，设备数量巨大，而且设备的管理协议不同，IT 部门期望能用一套软件统一监控起来。

2. 不间断的全程监控

IT 部门需要进行 7*24 的全程监控，故障将要发生前能提前预警，故障出现时可以立刻通知到管理员，定位到故障环节，快速恢复系统。

3. 后期扩展设备的支持

对企业来说，新的业务在不断开展，设备和新的软件应用也在不断扩展，IT 部门期望现有的网管软件对未来的扩展也能有较好的支持。

4.IT 复杂性与管理方便性的矛盾

IT 基础设施本身就越来越复杂，技术也越来越高级，面对复杂的 IT 设施进行管理，对 IT 部门技能的要求也将更高。因此对网管的功能要求也是越来越高，造成网管软件功能操作复杂，难以上手。

5. 清楚的掌控设备部署间的关系

设备之间的物理关系、设备与业务的关系，是 IT 部门进行全局掌控的基本条件， 随着时间的变化、人员的流动、设备的变更、业务的迁移，导致设备和业务的拓扑关系很难管理。

6. 与公司业务相结合

传统的网管软件往往只负责管理网络设备，无法支持对公司业务情况的拓扑展示和实时监控，不能有效地反馈企业最在意的业务情况。

7. 多层次的安全管理

对于企业中的不同部门，需要对不同的部门分配不同的管理权限以及设备权限，权限的管理分配是 IT 部门关注的重要指标。

8. 成本的控制

IT 部门作为服务中心，如何保障 IT 投资收益，提升 IT 投资价值，实现最大的业务目标，是 IT 部门重点关注的指标。

第 2 章 业 智和网管平台企业 IT 网管解决方案

北京智和信通有限公司，针对企业 IT 网管的需求，综合考虑了通用性、高效性、扩展性、易用性、网络管理和业务管理、安全管控等方面的问题，提出了智和网管平台企业 IT 部门解决方案。

2.1. 核心解决方案

智和网管平台实现了对设备的全面监控、持续监控，对网管功能的持续扩展，图形拓扑展示网络情况，业务管理、安全管理等功能。

2.1.1 全面的监控管理

将多种类和品牌的设备统一管理，对各种 WEB 服务、数据库、邮件、OA、J2EE 等应用进行监控。基本上覆盖了从硬件设施到软件应用的全面管理需要。可以对网络设备的接口、流量、IP 状态、连接状态、接收/发送字节、带宽、错误包、丢弃包进行监控；对 Windows、Linux、Unix 服务器的 CPU、内存、磁盘、网卡流量、硬件设施、软件进程进行监控。具有丰富的监控指标，并且支持自定义的监控指标，做到了深入管理。

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