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结论：本质上是没有什么差异的交互设计，又称互动设计，(英文Interaction Design, 缩写 IxD 或者 IaD),是定义、设计人造系统的行为的设计领域。人造物，即人工制成物品，例如，软件、移动设备、人造环境、服务、可佩带装置以及系统的组织结构。交互设计在于定义人造物的行为方式(the “interaction”,即人工制品在特定场景下的反应方式)相关的界面用户体验（User Experience，简称UE）是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。引自百度百科用户体验（用户使用产品过程中建立起来的纯主观感受）从整体来说，根据用户体验的需求，做出最终交互稿。用户体验设计和交互设计只是在叫法中有所差异，本质上是一致的。
这两种设计不具备同类型的排他性比较关系，交互设计是指的用户体验设计的一种，用户体验设计是以用户体验为中心的设计思想。交互设计也需要以用户体验作为设计的诉求，只不过交互体验设计考虑到了界面反馈的设计对用户的影响。不同于一般的展示型的页面设计。
用户体验（User Experience，简称UE/UX）是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。你可以把你的网站当成是社会中的一个人，当别人接触过这个人之后，他(她)肯定会给别人留下一个印像，别人也会对这个人一个自我评价，那么别人对这个人的评价就是我们所说的“用户体验”，理所当然的如果别人对这个人的评价越高那么以后给他打交道的机会就会越多，反之肯定以后不给他打交道了。
一样道理你的网站的“用户体验”越好，用户回访的机率就越高，你网站的粘性越大，就越有可能成为长青树，在激烈的竞争中才能立于不败之地!
其实是一种最直接的体验，用户体验（User Experience，简称UE）是一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计实验来认识到。分为三类 1、感观体验：呈现给用户视听上的体验，强调舒适性。一般在色彩、声音、图像、文字内容、网站布局等呈现。
2、交互用户体验：界面给用户使用、交流过程的体验，强调互动、交互特性。交互体验的过程贯穿浏览、点击、输入、输出等过程给访客产生的体验。
3、情感用户体验：给用户心理上的体验，强调心理认可度。让用户通过站点能认同、抒发自己的内在情感，那说明用户体验效果较深。情感体验的升华是口碑的传播，形成一种高度的情感认可效应。最重要的一点： 最重要的是要让产品有用，这个有用是指用户的需求。
用户体验 就是 用户来你站能找到有用的东西 而不是垃圾站 只是为了流量而不去考虑用户想知道什么。多站在用户角度考虑一下
可能是因为市场的变化，变化的喜好，网站的访问者或用户体验的改善，缺乏这种差异的行为。这就是为什么大多数人采取用户体验测试，以确定别人会怎样反应到他们的网站。如果网站在很大程度上取决于游客的业务，那么你必须给尽可能多的重视，用户体验测试，以任何其他的营销工作。用户体验测试什么意思？ 它可能无法为他/她的用户都知道如何反应到新网站一个网站的所有者。他/她可能不知道是否他/她的网站，以及它应该执行。为他/她确定这一点的唯一方法是，如果他/她与一组用户测试不同版本的网站。用户体验测试是指利用定性和定量的方法来测试一个网站的不同变化，以改善用户体验。这个测试的主要目的是帮助网站实现其营销目标，并获得用户的参与和互动的最高金额。它还可以帮助网站所有者了解他们的访客需要什么，可以帮助设计人员设计，提高了网站的见解。不同的方法来测试用户体验： A / B测试 A / B测试涉及到两个相同的网页设计变化。这些变化都几乎是相同的只有一个元素是不同的。这是看如何改变一个元素在页面上会影响访客在网站上的行为。多变量测试 与A / B测试，可以测试各种版本的网页设计多变量测试。这种测试主要是用来比较两个完全不同的想法的性能。在网页分析 在页面分析谷歌分析工具是一个免费的工具，你可以用它来看到人们点击网站上。重要的是，你知道是什么人做在网站上。这将帮助你让他们做你希望他们做的。你可以使用这个工具的数据做任何变更或修改网站，以提高用户体验。然后，你可以检查用户的行为，一旦这些变化是实施并继续修改，直到你得到你想要的东西。焦点小组 测试用户体验的另一种方法是使用焦点小组。虽然上面提到的方法采集数据的基础上，焦点团体测试的用户体验是一个比较主观的方式。焦点小组由一组人谁代表目标用户。这些人被要求使用网站，他们的经验，他们在网站上提供反馈和建议。这种反馈可以用来做任何形式的变更或修改网站。其中一个测试 其中一个测试是指个人游客到网站的各个方面。大部分的时候，使用这种方法的人已经有客户或访客到网站，谁给反馈了解网站在过去。除了上面提到的以外，还有许多其他的方法来测试的用户体验的网站上。这个测试的结果，因此，它可以实现以正确的方式来分析和理解，这是非常重要的。版权所有: 西安至成信息科技有限公司
我们在做产品或者谈论产品的时候，不可避免的一个话题就是用户体验，它给我们的感觉既真实又虚幻，既主观又客观。我们说我们重视用户体验，但突然发现大家 都在谈论用户体验，就像曾经谈论“人人都是产品经理”一样。很多人都误解了用户体验的真正含义，甚至把它作为说辞来评判某产品。我们都曾有过这样的疑惑， 究竟什么是用户体验?我们想的和做的用户体验真的是用户想要的或者认同的，还是说我们是在不断地猜想或者自欺欺人。用户体验不是产品的易用性。那么，用户体验是什么?我认为，狭义上的用户体验是指用户对某个产品的视觉和易用性的主观感受，这是比较普遍的一种认知，而广义上的用户体验是指用户对某 个产品在使用之前、使用期间和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。加瑞特在其著作《用户体验的 要素》中对用户体验是这样定义的，用户体验是指产品如何与外界发生联系并发挥作用，也就是人们如何“接触”和“使用”产品。据此我们可以看出，用户体验的 主体是用户，对象是产品，关键在于用户接触和使用产品过程中所建立的感受，感受是主观的，因此用户体验也是主观的。用户体验不是我们的体验，而是用户的体验。其实，很多的用户没有用户体验的概念，你的产品设计的好坏并不会引起他们的注意，只有当用户有过类似产品体验的经历之后，用户体验才会在他们的头脑中形 成，此时你的产品设计的如何便可以得到充分的验证，因此检验用户体验的不是我们，而是你的真实用户。我们总是希望能够代表用户，能够无限地接近用户甚至成 为用户，但事实上我们根本代表不了用户，更多时候只是我们在一厢情愿罢了，用户体验是用户的体验而非我们的体验。用户体验的设计应以用户为中心。很多用户体验的设计并不是用户想要的，这主要是前期没有对用户进行研究而导致的结果。用户体验的设计应以用户为中心，忠实用户的真实感受，因此研究和分析 你的用户是做好用户体验设计的第一步。我们在研究用户之前，一定要明确我们的目标用户，同时不要试图去满足我们目标用户里的所有用户，在多态的社会形态 下，不同区域、文化或信仰等都会产生不同的体验效果。对于一个界定明确的用户群体来说，其用户体验的共性是能够被认知和容易捕捉的，而其非共性则因个体差 异较大而无法模拟和再现。用户体验是感动用户的产品设计。产品设计的本质是创造一连串的体验，使用户能够感知到产品的文化，价值和内涵，我们发现具有非凡体验的设计总是能够赢得更多的用户，比如苹果的产品。好的 产品设计是通过信息交互传递感动人的表达，并让用户对产品产生充满感情的有效沟通，从而为用户创造能够感触到的，一体的，系列的，蒙太奇般的体验，它能使 用户每次在相似情态下都不由自主地想起你的产品，并付出行动。具备这种体验的产品不会强迫用户去使用他们不想要的特性，但是它会引导有兴趣的用户自发的去 使用你的产品，它不是靠花哨的视觉效果和强大的交互能力打动你的用户，虽然它也具备这些特性。用户体验是一种新的产品竞争力。用户体验的目的是希望用户最终愿意为这份体验给予我们所期望的回馈，比如购买产品等，可以说用户体验是唯一能够触发用户情感的产品因素。如今，用户体验已 经成为一种新的产品价值，当技术已经不再是产品核心竞争力时，产品的竞争实质上就是用户体验的竞争，用户注重的不再是产品的性能，而是产品所带来的愉悦感 和价值感。
什么是用户体验?打个简单的比喻：你可以把你的网站当成是社会中的一个人，当别人接触过这个人之后，他(她)肯定会给别人留下一个印像，别人也会对这个人一个自我评价，那么别人对这个人的评价就是我们所说的用户体验，理所当然的如果别人对这个人的评价越高那么以后给他打交道的机会就会越多，反之肯定以后不给他打交道了。
一样道理你的网站的用户体验越好，用户回访的机率就越高，你网站的粘性越大，就越有可能成为长青树，在激烈的竞争中才能立于不败之地!所以说在我们站长圈中流传的做站如做人就是一个这样的道理。由此可以看出决定一个网站命运的就是用户体验，其实SEO的本质也是如此，把用户体验放在第一位!那有的人说了我怎么经常看到很多很垃圾的站排在搜索结果的前面啊?我可以告诉你这只是偶然的，不信的话你可以跟踪它一下，像这样的站都是通过小聪明排在前面的，它肯定停留不了很长时间就会掉下来甚至遥无音信!不管什么时候搜索引擎对网站的评价都会以此为标准。既然用户体验这么重要，那么我们该如何做好用户体验呢?最基本我们应该做到如下几点：
1、原创内容。不要让用户一看就是网上重复了若干次的信息，要让用户感觉你的文章是新鲜的，独一无二的具有自己的观点和个性，这就是原创。这就要求用户要认真去创作每一篇文章，不要单纯为了追求原创而敷衍了事。有的人为了原创竟采取直接用工具翻译国外文章的方法，这样你尽管骗过了引擎蜘蛛，但你能骗过来访的用户吗?试想别人一看你的文章狗屁不通，它会卖你的帐吗?
1、移动支付概念和分类 移动支付亦称为手机支付,指用户使用其移动终端(通常是手机)对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。是将客户的手机号码与银行卡账号进行绑定,通过手机短信息、语音等操作方式,随时随地为拥有银行卡的手机用户提供方便的个性化金融服务和快捷的支付渠道。按照移动支付的支付距离,移动支付可以分为远程支付和近端支付。远程支付是指通过移动网络,利用短信、gprs等空中接口,和后台支付系统建立连接,实现各种转账、消费等支付功能。近端支付是指用户使用射频(nfc)、红外、蓝牙等技术,在购买商品或服务时,现场通过手机向商家进行支付,现场实现手机与自动售货机以及pos机的资金转移的线下过程。按照支付的额度,可以分为微支付和宏支付。微支付:是指支付费用很小,只要几元钱或几十元钱,通常是指购买移动内容业务,例如视频、数字音乐和产品、游戏等。它特点在于交易额度小,让消费者不假思索随手花出。微交易笔数颇大,具有效率高、支付便捷等特点。宏支付:宏支付是指交易金额较大的支付行为,例如在线购物或者近距离支付(微支付方式同样也包括近场支付,如停车费缴纳等)。
2、国内移动支付现状 当前国内智能手机用户使用度最高的移动支付方式为手机app和短信支付,新兴支付方式扫码支付、近场支付和手机刷卡支付正处于新兴发展期,普及较低,则用户使用度和接受度较低。近场支付和手机刷卡支付的用户操作方式较简单只需轻轻刷一下手机既可,通过射频感应,“嘀”一下即可完成支付,为用户带来了方便快捷的支付体验。但是一部手机上聚集多张银行卡,一旦丢失或者手机被盗电子现金就存在被盗刷的危险,电子现金丢失不记名,不挂失;同时近场支付相关基础设施不完善,需要大量的资金投入;用户关注交易安全性问题,用户的账户是否安全,个人信息泄露和数据读取是否安全;这些都为近场支付的发展设下障碍,只有解决了这些问题,在安全性上把好关,才能赢得潜在的用户。近场支付在体验方面较为简单,而与用户体验关联度高的领域在手机远程支付方面。远程支付形式种类繁多,令用户眼花缭乱,同质化的商品竞争越演越烈,功能的多少已不再是衡量移动支付好坏的唯一标准,用户使用移动支付在满足功能需求的同时,更加注重使用移动支付时的体验和感受,那个产品的体验好,用户选择的机会就大。而且用户一但认定了该产品,就会转化成口碑传播出去,这种传播方式正是提高产品认知度的最重要途径。如何为用户提供高质量、操作便捷、拥有良好用户体验的移动支付服务,下面将从用户交互界面、移动支付产品用户体验和支付服务整体用户体验三个层面进行分析研究。
3、移动支付用户体验的研究范畴 移动支付用户体验是指用户使用支付产品或支付服务的过程汇总形成的主观感受。按照支付产品涉及的范围可以分为直接用户交互界面,产品用户体验和支付服务的整体用户体验三个层面,直接用户交互界面体现在移动支付app上着重关注的是界面易用性和操作性,产品用户体验更多关注移动支付功能本身对用户的吸引力如支付形式等,整体用户体验则是综合运营商提供的支付服务给予用户全面的体验能力。从应用软件层面来讲,着重研究app的界面设计和功能操作的便捷性。移动支付app属于效率型应用,效率型应用软件具有确定的任务目标,但这并不意味着软件设计简单无趣,这样的软件要求具有精简顺畅的用户体验,完成比较重要的任务,将用户体验的重心放在任务上,所有的操作组成完成一个任务的流程,解决用户的需求和实际目标。效率型应用涵盖了从社交网络到移动支付的所有应用。这类应用一般都附带自然的层级结构,一般采用层级较浅的信息架构,在主要页面显示主要功能,让用户一眼就可看到需要的功能。效率型应用程序一般采用多个视图,通常每一视图显示一个层次的信息用户界面通常简单,整洁且由标准视图和控件组成;效率型应用程序通常没有很多自定义界面;由于这类任务在移动的环境中比较难以操作,再加上键盘比较小,所以你的应用要尽可能减少让用户输入文字;另外针对移动支付app特点,设计时还需注意以下内容,设计较浅的信息架构,让用户时刻明白自己所在的位置;营造有“安全感”的氛围;兼容传统的支付方式;将支付融入场景中;为新手提供引导功能;给用户及时有效的反馈;拟造用户的支付思维而非实体钱包外形;界面尽量精简,使用户集中精力关注任务本身等;移动支付app属于效率型应用,它的交互界面设计同时也遵循效率型应用的一些基本原则。移动支付种类繁多,市场现有支付方式有客户端app支付、条码支付、情感转账、摇摇支付、声波支付(当面付)、nfc支付、悦享拍(o2o)、超级支付、手机语音支付、wap网关支付、快刷、微信支付等形式,随着第三方支付市场竞争加剧,各家支付公司推出各种便捷、新兴、安全、方便的支付方式,为用户提供全新的支付体验。支付宝钱包依托其pc客户端用户的转移、支付宝品牌信誉、支付宝钱包多样的功能和良好的支付体验等为基础,使得支付宝钱包app的下载量,在各大手机软件下载排行旁中拔得头筹。随着第三方支付市场竞争加剧,支付公司更加追求最佳用户体验和深度挖掘客户需求,打造综合生活和金融服务平台。最新升级的支付宝钱包7.6.0版本,内含了30多项免费功能和服务,其中本次更新的主要亮点在情感转账、当面付、离线支付、拍卡支付、校园服务、信用卡自动还款等功能。“情感转账”功能让你转账时面对的不在是冷冰冰的数字,可以语音留言说出你想说的话,还可以发送一个动态表情,随手一点趣味更多,让转账变得“有声有色”。离线支付”能够在即便手机信号不佳甚至没有网络的情况下,也能快速支付,最快只要5秒。“拍卡支付”技术能免除用户手动输入卡号的麻烦。微信支付作为一款互联网创新支付产品,让支付功能和社交工具结合,根据移动场景全新设计,变身成为用户的随身小钱包,创造新的支付方式,成了服务大众移动生活的新助手。微信支付可以匿名访问微信合作商户,只需扫描产品,微信登录并支付,不用再输入地址,这个创新的设计简化了支付流程,同时还可以和好友进行分享和沟通。微信支付提供了扫二维码支付、微信公众号内支付、第三方app调起微信支付三种支付方式,由于更贴合应用场景,让用户体验到线上消费,线下享受的乐趣,因而受到大家的青睐。假使某天我到理发店烫发,店员最后给我账单时,除了我享受的服务和总价外,也有一个二维码,我用手机微信扫一扫,然后就把钱付给对方,这是多么炫的事情!这样的新兴支付手段全面提升了用户支付体验,只有根据用户消费需求不断创新消费体验才能保持支付行业蓬勃发展。移动支付技术的创新为用户带来了全新的体验,方便快捷、安全、理赔、人性化、情感传达、潮流前卫等特点满足了用户的支付需求;同时支付操作只需轻轻一扫、刷、点、划等简单操作即可完成支付,具有良好的操作体验;移动支付与社交应用和电子商务融合为一个应用程序,为用户手机系统瘦身并提供了庞大的潜在用户群体,在一个应用内完成整个购物过程,还给用户一个有效、流畅、安全、简便的购物流程。移动支付行业蓬勃发展,涉及到芯片、终端到商业银行、电信供应商、支付企业和安全厂商在内整个产业链,构成移动支付大环境。用户选择那种移动支付方式,会考虑该公司的信誉、保障和口碑,这样从心里上用户会对资金的安全风险和个人信息泄露风险比较放心。如支付宝钱包是支付软件下载排行榜位居首位的产品,这与支付宝凭借着其pc端累积的大量用户和已经建立起的良好口碑和信誉有关。建设手机银行和工商手机银行分别位列第二和第三,他们依靠其行业的信誉和保障,以及支付客户端的优化设计,带来了用户使用率的提升。其他方面如退付款及时、支付技术的进步、法律的完善、用户群体评价等这些方面的改善都会优化用户体验。在此前提下用户有个好的心情,在使用支付产品时不存在困惑或担心,在这样的愉悦的情感下,用户的操作效率会大幅提升,给用户带来了畅快的支付体验。总的来说,移动支付的体验设计应该聚焦于移动支付产品的界面、支付方式创新和支付服务整体水平三方面。移动支付正处于高速发展期,各种技术趋于成熟,迫切需要我们把关注焦点放在用户体验上,只有以用户为中心,设计出合理的交互方式,为用户带来易用安全的支付产品才能推动移动支付的发展。我们相信在移动互联网和智能手机普及的今天,伴随着各方支付公司投入力度加大、用户对移动支付认知度的加深、越来越便捷的人性化支付方式、全新的用户体验等,移动支付会有很大的发展空间。国内移动支付体系初步形成,移动支付正处于成长发展期,有许多的问题带我们进一步去探索和解决。这是机遇也是挑战。
