软件验收测试是软件开发结束后对软件投入实际应用以前进行的最后一次质量检验活动。这就需要制定严格的评测标准，及详细工作内容，才能圆满的完成测试任务。本文重点讲解软件验收测试的工作内容。

山东省软件评测中心在进行软件验收测试时一般将工作内容分到以下7个步骤进行，实施步骤没有明确要求，读者可以根据具体情况分步进行。

1.软件需求分析：了解软件功能和性能要求、软硬件环境要求等，并特别要了解软件的质量要求和验收要求。

2.编制《软件验收测试计划》和《项目验收准则》：根据软件需求和验收要求编制测试计划，制定需要测试的测试项，制定测试策略及验收通过准则，并经过客户参与的计划评审。

3.软件验收测试设计和测试用例设计：根据《软件验收测试计划》和《项目验收准则》编制测试用例，并经过评审。

4.测试环境搭建：建立测试的硬件环境、软件环境等。

5.测试实施：测试并记录测试结果。测试内容主要有以下8种方面，但不限于以下阶段。

（1）、软件功能确认测试：功能测试的主要内容包括软件安装、卸载测试，用户手册中提及的所有功能测试及边界值测试。相对于测试内容其测试准则可以规定为被测系统是否可以按照用户文档中的描述能成功的安装和卸载；用户文档中提到的所有功能是否可以顺利执行，并符合用户文档给定的边界值；软件系统的运行是否与用户文档中的描述相互一致。因此可以说功能符合性测试是软件系统最基本的测试。

（2）、安全可靠性测试：用户权限限制测试、留痕功能测试、屏蔽用户操作错误应答测试、系统备份与恢复手段测试、多用户操作输入数据有效性测试、异常情况及网络故障对系统的影响测试。

（3）、易用性测试：易用性测试主要着重易学易用性、联机帮助、功能操作程度的难易性、软件界面清晰程度等几个方面。其测试标准主要考察软件的各个功能项的操作是否有联机帮助，非计算机专业用户是否可通过用户手册轻松操作。其目的是衡量软件系统的普及推广的难易度。

（4）、可扩充性测试：任何一个版本的软件系统都有一定的使用周期，每格一段时间就需要升级，进行功能扩充。此外，有的软件系统还需要与其它软件系统进行数据交流。这就需要检测软件系统升级是否方便；是否留有非本系统的数据接口，以方便数据的传输。此项检测的另一项主要任务就是检测用户是否可以通过修改配置文件或其它非编程方式修改或增减系统功能。

（5）、兼容性测试：兼容性测试是软件测试中的重要一环，其测试内容是软件在规定的不同操作系统中运行是否正常。在规定的不同数据库系统上运行是否正常，以及在规定的不同型号的硬件环境中运行是否正常。

（6）、效率测试：随着局域网站数的增加以及广域网的使用，数据的网络传输时间和存取时间逐渐变成软件使用中的瓶颈，所以如何提高运行效率已成为各方面注意的焦点，也成为衡量软件产品质量的指标之一。进行这一测试技术性较强，需要了解待测软件系统采用什么样的传输协议，已及什么样的传输方式。测试时需要必要的测试环境及使用专用网络测试工具。

（7）、资源占用率测试：系统资源一般是指内外存储、CPU、通讯端口以及网络带宽等系统资源。如何合理利用系统资源是与软件系统的性能密切相关的。例如，如果软件系统运行的CPU利用率超过50%，或系统内存的占有率一直居高不下则系统运行的速度就会令人无法忍受；若随意占有通讯端口就会照成一些通用的通讯软件无法运行。同样如果采用广播式发送，就会占用网络带宽，使网络的通讯速度降低。这些都会给用户造成不变，使用户不得不升级硬件系统或扩展网络带宽。因此，资源占有率的测试越来越显示出其重要性。

（8）、用户文档资料验收：使用手册对用户可调用的所有功能有完整的描述；使用手册能使正常执行其产品的用户充分理解的产品的性能；使用手册易于浏览，并有目录和索引；文档中的所有资料没有错误的表达；文档的内容说明与系统实际的结果相互一致；管理员手册中具有软件的标识和运行环境的说明；管理员手册具有安装和维护的有关说明；管理员手册提供正常运行的边界值。

6.测试结果分析：根据验收通过准则分析测试结果，作出验收是否通过及测试评价。

7.测试报告：根据测试结果编制缺陷报告和验收测试报告，并提交给客户。