虚实结合才是未来
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“您好，请出示您的健康码。” 这大概是新冠疫情以来大家最常听到的一句话，在健康码推出之前，全国各地的防疫关卡都是靠“人肉”登记。
这仅仅是数字政务的一个缩影。
随着元宇宙浪潮的来袭，数字政务这样一个公共服务产品也开始被植入元宇宙概念，未来的政务元宇宙将会呈现出一个怎样的世界？
全国首场元宇宙庭审开庭
法庭调查、举证质证、法庭辩论……各个庭审环节，均在“元宇宙”中顺利而清晰地进行。日前，由厦门市思明区人民法院(简称思明法院)审理的一场特殊庭审——“元宇宙”庭审举行。据悉，这也是全国首场“元宇宙”庭审。
不同于二维在线诉讼，元宇宙庭审中每位参与者进入的是三维虚拟法庭空间，可以更加直观、具象地感受真实的庭审氛围，同步在虚拟空间中入场、起立、坐下……每一个庭审细节都能得到沉浸式体验与还原。
进入元宇宙虚拟庭审现场，只需移动手指，便可选择庭审视角进行观看，还可以放大庭审现场大屏幕，清晰地观看正在投屏展示的庭审笔录及证据材料。为维护法庭秩序及庭审安全性，元宇宙庭审采用密码入庭的身份核实方法，同时，由法庭后台统一管理发言权限及投票权限。
在疫情形势复杂的今天，元宇宙庭审解决了许多法官、律师和当事人的担忧与困惑。
不仅如此，政务元宇宙也迎来了春天。如何在虚与实的城市中进行生活和产业等方面的管理，同时又能制定规则、实现共治，成为业界关注的焦点。
元宇宙提升“城市精细治理”效能
城市是人们生活和生产的重要载体。从城市雏形到数字化、智能化的进程中，大型城市数量在不断提升，而我国的城镇化率也从 20 世纪八十年代的 25%左右提升到现在的 65%，政府在公共交通和公共安全上的支出持续增加，随着城市空间复杂度的提升，城市空间的管理方式和管理效率日趋精细化、模块化、场景化。
随着人工智能、大数据、物联网和数字孪生等新兴技术所提供的丰富数据集和对人类行为的高度理解，元宇宙正在重新定义城市设计活动和服务供应，从而提高城市运营效率。
“交通行业数字孪生就是不断探索和实践的重要成果，我们的步就是实现‘虚实映射’，进而按照‘虚实分析’‘虚实优控’ ‘虚实共生’等目标逐步推进。”上海市交通委副主任刘斌日前在“通•未来”上海交通数字孪生治理分享会上表示，现如今，许多“元宇宙”应用场景已融入民众的生活日常中。在上海，港口、机场、工地、路网等场景，已在数字孪生的“虚实结合”中提升着城市的精细治理效能。
数字孪生可模拟的气象环境，可以对不同气象环境下生产过程的影响进行建模，设计出相应的生产计划。
如遇暴雨台风天气，平台可以一键切换到应急模式之防汛防台的子场景，针对已纳入平台监管的136个工地，共250路摄像机，一键下发人员撤离算法任务，确保台汛期间工地人员的安全。平台正式实战运行以来，已消除各类风险3600余条，处置闭环率达97%。
此外，“智慧工地”建设也在稳步推进中。2022年8月，上海交通建设工程综合监管平台1.0正式上线，平台目前已覆盖上海在建轨道交通、公路、市政、水运、铁路、枢纽等6大类交通建设工地。
据上海市城运中心透露，目前中心已接入72个部门（单位）的220个系统和一批数字孪生应用场景，并积极推广数字孪生在基础设施、历史建筑、社区、文旅、教育、医疗、应急、消防等领域的应用，在城市安全、城市运行、创新引领等方面打造出一批独具特色的数字孪生应用场景。
虚实共生对城市管理提出新要求
元宇宙为城市治理提供了一个可靠性较高的平台：在平台上，城市服务与城市虚拟化的资产将被建立。这种“虚拟城市”可以提高城市运行的效率，减少运营成本、和已观察到的阻碍城市服务的各种因素。
韩国首尔提供了关于元宇宙成功影响城市治理的案例。该市提议在数字环境下的城市公共服务与文化活动中，引入元宇宙的概念。民众通过使用VR或AR设备，将获得身临其境的体验，例如他们能够在数字空间浏览城市资产，包括虚拟社交大厅、博物馆、公园，并体验一些政府服务，如提起民事投诉等。
除此之外，首尔的元宇宙项目还包括政府雇员的虚拟化身，他们将提供建议、完成交易和完成民事程序，这些服务通常只能通过位于首尔政府中央大楼的公务员中心提供。为了提高员工的工作效率，当地政府正在努力将法规的适用范围扩大到市政管理的所有领域。
业界有观点认为，未来政府将可能在虚拟平台上管理城市居民，并且无需实体存在，而元宇宙通过技术赋能将虚拟场景更加真实化。
虽然元宇宙中城市治理的潜力巨大，但随着其概念的不断发展，仍需要大量的投资和耐心。
本文来自微信公众号“Metapost”（ID:Metapost23），作者：MetapostOfficial，36氪经授权发布。
