IT产业经过几十年的发展变化，历经大型机、小型机—X86服务器—虚拟化等发展阶段，直到近几年云计算作为新一代IT基础架构应运而生，云计算将给企业带来IT资源建设、工作方式及商业模式的根本性改变。
随着社会信息环境的改变，IT发展逐步由企业内部转向社会化协同，云计算将成为未来主流IT基础设施，是中国企业服务领域的长期机会。云计算带来了全新的IT服务架构，使企业将更多的资源和精力聚焦到自身核心业务上，同时受益于我国IT基础设施的不断完善，企业IT认知度的逐步提升和各项利好政策的出台，我国云计算市场发展巨大。
对企业用户来说，不断增加和变化的业务需要IT资源做出及时的响应，而近几年快速发展起来的云计算的核心正是按需提供弹性的信息化资源与服务，实现基础设施资源共享，同时使IT资源直接面向企业的业务部门，为企业业务决策和运行提供了更好的IT支持。基于虚拟化技术，云计算在很大程度上缓解了IT基础设施利用率低下、数据中心能耗居高不下以及IT管理和维护成本日益提高的问题。
以下了解市场中正在发生的事情：
1.大多数中小企业将会停止运营其数据中心，他们的服务器正在迁移到基于云计算的基础设施，并且大幅减少了对建设和维护数据中心的需求。这意味着其投资和运营成本要少得多。而在10年前，许多IT服务提供商都通过运营数据中心获利。但将服务器迁移到云平台也意味着他们在数据中心维护和支持方面要做的事少得多。
2.微软公司似乎已经通过Office365垄断了基于云计算的电子市场，从而消除了大多数为小型企业提供服务的IT服务公司(即在现场运行的Exchange Server)对技术支持的最大需求。现在对于IT服务公司而言，关键维护工作的主要来源现在已经不复存在了。
3.托管服务已经成为一种商品服务，因为它现在在云中，所以已经从Exchange Server等服务器转移到了桌面远程管理。通过电话和电子邮件获得的帮助台服务几乎不需要客户支持，这中断了与客户的联系，进一步挑战了支持业务以保持相关性和差异化。对于那些拥有规模经济服务于数千个托管服务提供商的大型网络操作中心(NOC)和帮助台服务提供商来说，托管服务提供商就像是加盟商。但是这些托管服务提供商通常很容易被替换，这使他们对价格越来越敏感。只有那些建立自己的网络操作中心(NOC)和帮助台服务的托管服务提供商，才能期望比托管服务提供商的特许经营者拥有更多的优势。
4.网络设备仍然至关重要，特别是WiFi、防火墙、路由器和交换机。随着价格的不断下降，网络布线和全球互联网连接变得越来越重要，速度和冗余的价值也在不断提高。但是同时也发生了向更远程工作的转变，因为云计算技术使用户可以在任何地方工作。与服务器一样，对网络设备的需求开始减少。
5.安全性现在已变得至关重要，但不仅仅是在企业数据中心中拥有一个强大的防火墙。企业或其IT服务提供商现在必须考虑和管理多个维度的安全性。云计算、员工的家庭网络，每个人都在使用的SaaS应用程序，以及企业拥有的任何应用程序软件，这都是恶意软件或是数据有可能被盗的数据仓库的入口点。
总之，对于中小型企业来说，所有这一切实际上意味着他们面临更大的竞争压力，并且能够以较低的成本获得相同服务的多种选择，但前提是中小企业选择使用特许经营的、提供商品式服务的托管服务提供商的服务。
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