稳定的老客户资源不仅可以让工作变得更加有效率，而且也是保持业绩稳定的重要方式，那么，销售应该如何维护自己的老客户？
感动都是从惊喜开始的，老客户也会对你的服务产生审美疲劳，因此，对于相识已久的老客户，不如用惊喜去重新感动他。关注客户的生日、客户小孩的生日，这些都是我们的切入点。
在客户生日之际，发出祝福信息或者是一个小礼品，亦或者是一个红包，都是我们对客户满满的关注和情义。此外，如果企业可以在客户生日来临之际给他发送一封暖心的生日问候邮件，附上生日专享的福利，不仅仅维系了企业与客户的情感，也加深了客户对企业的印象。
1、发送生日邮件的好时机
发送生日祝福邮件一定要选好时机，创新互联综合多种数据发现，许多企业选择在客户生日的前几天或生日当天某一个时间发送，比如在早上的7-8点左右，客户起床了可以在第一时间收到生日祝福，让客户体会到企业的真诚用心，增加客户对企业的好感度。
2、与众不同的生日邮件内容
发送给客户的生日邮件，除了主题和内容要充满美好的祝福，邮件的内容排版设计也要给人一种轻松、温馨的感觉。例如使用精美的图片，美化邮件，加入点击按钮，增加邮件的互动性，并且生日邮件营销不仅仅可以发送生日祝福，还可以利用生日给会员发送优惠券，礼品券等吸引用户。
创新互联企业邮箱云推送，可用于发送节日祝福、生日关怀、会员权益通知类邮件，也可用于发送注册验证、账号激活、密码找回、账单提醒、交易确认等邮件，还能用于发送新品推广、节日促销、线上推广引流、展会邀请等批量性邮件。
精准送达，让邮件实现更大价值

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文章转载：http://kswsj.cn/article/sogdec.html